Vastago Mobile

Soporte

Bienvenido a la sección de soporte. Aqui encontraras las preguntas mas frecuentes relacionadas al uso general de la aplicación. Si tienes alguna otra pregunta que no esta cubierta en esta pagina, favor contactanos.

¿Cómo acumulo puntos?

Para acumular puntos necesitas usar la función de compartir la aplicación en las redes sociales. Puedes compartir la aplicación en general, como también un álbum o una canción en especifico. Al momento de compartir la app en tus redes sociales, se te otorgarán 50 puntos que puedes ir acumulando para cambiar por canciones o álbumes completos.

¿En que redes sociales puedo compartir la app?

Por los momentos las redes de Facebook y Twitter son las que están habilitadas para la mecánica de compartir. En el futuro agregaremos mas redes sociales, todo dependiendo del interes de la gente en ellas.

¿Si cambio de teléfono, perderé las canciones?

Claro que no! Al momento de volver a logearte en la aplicación debes usar tu cuenta de Facebook (con la que originalmente te registraste) y automáticamente se restablecerá tu progreso. Podrás descargar automáticamente las canciones ya desbloqueadas y continuar usando la aplicación sin problemas.

¿Algunos albums estan bloqueados, por que?

El desbloqueo de álbumes se hará paulatinamente. Utilizando la función de desbloquear, puedes pedirle a la aplicación que te notifique cuando un álbum en particular sea liberado.

¿Cuando habilitaran la sección de eventos?

Nuestro equipo de desarrolladores esta actualmente en la implementación de esta nueva función de la aplicación. Pronto tendrás mas noticias sobre ella!

He encontrado un error/bug, ¿que debo hacer?

Si crees que has detectado un bug de la aplicación, favor llena el formulario y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad!